Publicada By  Juan Marin - Investigaci贸n, PublishedPapers, Resultados    

Marin-Garcia, J. A., Bautista Poveda, Y., & Garcia-Sabater, J. J. (2014). Levels in the evolution of continuous improvement: A multiple case study. Intangible Capital, 10(3), 584-618.

Online ISSN: 1697-9818 – Print ISSN: 2014-3214

http://dx.doi.org/10.3926/ic.425

Etapas en la evoluci贸n de la mejora continua: Estudio multicaso

Resumen:

Objeto: El modelo de evoluci贸n de la mejora continua en las empresas est谩 en un estado intermedio de desarrollo. En investigaciones previas se han planteado y validado las etapas o niveles y los comportamientos o conductas asociadas a cada una de ellas en los procesos de mejora continua. Sin embargo no est谩 clara la relaci贸n entre etapas, rutinas entendidas como conjuntos de comportamientos y facilitadores. En este trabajo se propone una definici贸n conceptual diferenciada para los facilitadores y para las conductas de la mejora continua. Tambi茅n se ha recopilado y resumido un listado de los facilitadores que dan soporte al desarrollo de la mejora continua en la empresa y propone un modelo de cu谩ndo y c贸mo se activan los facilitadores y el impacto que tienen esos facilitadores para ir avanzando en las diferentes etapas de evoluci贸n del programa de mejora continua.

Dise帽o/metodolog铆a: Estudio cualitativo multicaso con 4 empresas medianas, l铆deres en sus sectores, y con recursos econ贸micos.

Aportaciones y resultados: Presenta una propuesta de relaci贸n entre facilitadores, etapas de evoluci贸n y sus conductas asociadas y pone de manifiesto que la evoluci贸n de la implantaci贸n de la mejora continua no se trata de un continuo incremental, sino que existe un punto de discontinuidad entre las etapas 3 y 4, que exige un cambio radical en el proceso de implantaci贸n.

Valor a帽adido: Extiende el modelo de Bessant et al (2001) explicitando c贸mo avanzar en el desarrollo de la implementaci贸n de unos niveles a otros superiores a trav茅s de la activaci贸n de los facilitadores adecuados. Tambi茅n presenta ejemplos de aplicaci贸n que pueden resultar muy ilustrativos para los directivos de producci贸n. Adem谩s, plantea una secuencia de activaci贸n de los facilitadores que permite orientar a los mandos en la toma de decisiones relacionadas con la implantaci贸n y despliegue de la mejora continua en sus empresas.

Palabras clave

mejora continua, facilitadores, conductas, evoluci贸n, caso, modelo de evoluci贸n

 

Purpose: The evolution model of continuous improvement is at an intermediate stage of development. Previous research had been raised and validated levels and behaviors of continuous improvement. However, there is no clear relationship between levels, routines in terms of group of behaviours, and enablers. We propose a differentiated conceptual definition for facilitators and for the behaviors. We have also collected and summarized a list of enablers that support the development of continuous improvement. In addition, we propose a model of when and how to activate the enablers and the impact of these enablers to go forward at different stages of evolution of the continuous improvement.

Design/methodology/approach: Qualitative Multicase study with 4 midsize businesses with financial resources and leaders in their industries.

Findings and Originality/value: Presents a relationship between facilitators, phases of evolution and its associated behaviors and demonstrates that the evolution of the implementation of continuous improvement is not a continuous incremental, but there is a point of discontinuity between stages 3 and 4 , which requires a radical change in the implementation process.

Originality/value: extend the model of Bessant et al. (2001) explaining how to advance the implementation to higher levels of continuous improvement through the activation of appropriate facilitators. It also presents examples of applications that can be very illustrative for production managers. Also raises an activation sequence of facilitators for guiding the manager in making decisions related to the implementation and deployment of continuous improvement in their companies.

Keywords

Continuous improvement; enablers; behaviors; case-study; evolution model
2014/10/15
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